1. « Wróc do  Strona główna
  2. Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Gwarancja i reklamacje

Naszą misją jest profesjonalna obsługa Klienta, oparta na uczciwej, partnerskiej współpracy, bezzwłocznej realizacji zamówień oraz przestrzeganiu praw konsumenta. Oferujemy wyłącznie wyselekcjonowane produkty renomowanych dostawców. Każdy produkt objęty jest 2-letnią gwarancją z tytułu rękojmi sprzedawcy, a wybrane towary także gwarancją producenta (od 2 do 5 lat).

Długość gwarancji: 

  • dwuletnia gwarancja na każdy zakupiony w czescidobmw.pl produkt z tytułu rękojmi sprzedawcy;
  • dwuletnia gwarancja producenta na produkty Oryginalne BMW;
  • dwuletnia gwarancja producenta na amortyzatory Sachs;
  • trzyletnia gwarancja producenta na amortyzatory Monroe Reflex;
  • czteroletnia gwarancja producenta na produkty Meyle HD;
  • pięcioletnia gwarancja producenta na produkty Eibach

Zwroty / prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującą Ustawą o prawach konsumenta (dot. umów zawartych od 25 grudnia 2014 roku), prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, przysługuje konsumentowi, który zawarł umowę na odległość. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

  • pisemnie (adres: ul. Łazienki 7, 66-400 Gorzów Wielkopolski)
  • w formie elektronicznej (adres: sklep@czescidobmw.pl)

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie. Możesz go pobrać stąd.

Bieg 14-dniowego terminu rozpoczyna się w dniu odebrania przesyłki od przewoźnika. Produkt/-y należy zwrócić na nasz adres w terminie max. 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu max. 14 dni kalendarzowych. W przewidzianych ustawą sytuacjach (art. 38), prawo do odstąpienia od umowy może nie przysługiwać.

Szczegółowe informacje o reklamacjach oraz sposobie ich składania, a także zwrotach znajdziesz w regulaminie.

Powyższe informacje dotyczą wyłącznie konsumentów. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców określa pkt 9 regulaminu.

facebook